“密斯，繁重你们望望，这些钱还能换吗？确凿是给你们添繁重了……”近日，一位神采心焦的老年客户仓卒走进民生银行淄博分行交易部，手中捧着几张被剪刀剪得龙套支离的纸币，来到业务柜台前三上悠亚系列65部，口吻里尽是心焦与不安。

察觉到老情面绪不稳，柜员立即停驻手中作事，主动起身安抚安危，耐烦指挥老东谈主讲清事情原委。经老东谈主敷陈，这些纸币是家中年幼的孙女玩耍时，不预防用剪刀剪成了碎屑，看着阻挠的钱币，老东谈主既爱重又发愁，追念繁重积贮的财帛就此作废，内心绝顶心焦。

了解情况后，柜员深知残币兑换对老东谈主的挫折性，第一技艺探究营运左右，草莓视频在线二东谈主一同考究开展残币核验作事。一张张残骸的纸币，角落零碎、拼接难度较大，作当事人谈主员莫得涓滴懈怠，俯身在柜台前三上悠亚系列65部，预防翼翼地将落空钱币逐张比对、仔细拼接，选藏分手票面图案、纹路与防伪记号，严格按照《残骸污损东谈主民币兑换见解》关系规则，逐张核验阻挠进程、核算兑换面额，肥水不流外人田耐烦完成盘点、武断、核验等一系列繁琐历程，全程考究入微、丝丝入扣。

在此过程中，作当事人谈主员也向老东谈主提升了耗尽者权利保护的关系常识，增强自我保护意志，景仰自己正当权利。

经过作当事人谈主员一番考究严谨的作事，成功为老东谈主完成了全额兑换。当簇新、齐全的钱币递到老东谈主手中时，老东谈主紧锁的眉头俄顷舒展，兴奋地捏着作当事人谈主员的手，连声谈谢：“真的太感谢你们了，原来认为钱剪坏了就没用了，没思到你们这样有耐烦，极少点帮我拼好兑换，民生银行的服务简直太暖心了！”

轻微之处见真情，点滴服务暖东谈主心。残币兑换虽是一件小事，却切实关乎行家的躬行利益。一直以来，民生银行淄博分行永远着力“金融为民”理念，以暖心、贴心、注主义服务对待每一位客户，聚焦老年群体等极度客户群体的急难愁盼，把行家的小事当成大事办，用专科的业务才能、有温度的金融服务，为广博市民平心静气。将来，该行示意将接续以实质活动践行“服务民众，情系民生”的责任担当，不休优化适老化金融服务举措，让普惠金融关怀惠及千门万户。

背负裁剪：赵家豪三上悠亚系列65部